Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
Questions Fréquemments posées
Quels types de produits sont vendus sur motoquadelec.com ?
Nous vendons des quads électriques pour enfants, des mini-motos électriques et des accessoires associés. Nos produits sont conçus pour être écologiques, sûrs et adaptés aux jeunes pilotes.
Comment puis-je passer une commande sur motoquadelec.com ?
Pour passer une commande, sélectionnez le produit souhaité et ajoutez-le à votre panier. Suivez les étapes pour créer un compte ou vous identifier, vérifiez votre commande et validez-la en procédant au paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue). Le paiement est sécurisé et le montant de votre commande sera débité au moment de l'expédition.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la disponibilité des produits et du transporteur. Nous nous efforçons de livrer dans les meilleurs délais et vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'expédition de votre colis.
Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Pour des livraisons à l'extérieur, veuillez nous contacter pour discuter des possibilités et des frais supplémentaires.
Comment retourner un produit ?
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit. Il doit être dans son état et emballage d'origine, avec tous les accessoires et la facture. Les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous pour obtenir les instructions de retour.
Que faire en cas de produit défectueux ou non conforme ?
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception. Nous organiserons la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné.
Quelles sont les garanties offertes sur vos produits ?
Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie contre les vices cachés. Certaines pièces spécifiques peuvent être exclues de la garantie en raison de leur usure normale.
Comment puis-je exercer mon droit de rétractation ?
Vous avez 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Envoyez-nous une lettre recommandée avec accusé de réception ou utilisez le formulaire de rétractation disponible sur notre site. Vous devrez retourner le produit dans son état d'origine à vos frais.
Comment puis-je vous contacter pour des questions ou des réclamations ?
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter par téléphone au 07 83 12 33 05 ou par email à contact@motoquadelec.com. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : MOTOQUADELEC, 995 Rue des Artisans, 14670 TROARN.
Vous avez toujours des questions ?
Contactez-nous directement pa téléphone, e-mail ou via le formulaire de contact.